よくあるご質問

Q依頼したいのですが、どうすればいいですか。
ご依頼は当ページ記載の電話番号からご連絡ください。コールセンタースタッフがお客様のお悩みに適切に対応させていただきます。
※お客様とのお電話内容を記録させていただく場合がございます。
Q.料金を教えてください。
A.8,000円から+部品代となります。防犯性などによって様々になりますのでお電話いただければスタッフがお見積もりをさせていただきます。
Q.出張料はかかりますか。
A.基本出張料はいただいておりません。
※遠方の場合など出張料がかかる場合がございます。
Q.外国製の車ですが、対応できますか。
A.一部のメーカー、車種については取り扱っておりません。部材の在庫などにもよりますので、お電話いただければ確認させていただきます。
Q.作業はどのくらい時間がかかりますか。
A.10分から30分程度のケースが最も多いです。防犯性の高い鍵作製になると数時間お時間がかかるケースもございます。
Q.対応できる地域を教えてください。
A.日本全国の主要都市は対応しています。詳しくは対応エリアページをご高覧ください。
※対応地域であってもお時間をいただく場合や在庫などの関係でご要望にお応えすることが難しい場合もあります。
Q.支払方法を教えてください。
A.作業終了後に現金にてお支払いただきます。企業の場合は柔軟に対応させていただきます。
クレジットカード決済についてはVISA、MASTERCARD、JCBのカードがご利用いただけます。※現金支払いの場合は特別割引となり、カード支払いの場合は特別割引の対象外となります。
Q.キャンセルは可能ですか？
はい、可能です。作業員が出発する前のキャンセルは、一切の費用をかけずお客様のご都合でキャンセル可能です。
ただ、作業員出発後のキャンセルは5,000円、また到着以降のキャンセルは最低作業料金をキャンセル料としていただいておりますのでご了承ください。
※拠点より遠く離れた地域ではキャンセル料が変動する場合がございます。